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취소 처리 하였음에도 상품이 도착했다면 우선 상품 발송일과 취소일을 확인하셔야 합니다.
- 취소 요청일 이전 또는 당일에 상품이 발송된 경우
고객 변심에 의한 반품에 해당 되므로 고객님께서 반품 비용을 지불하셔야 합니다.
- 취소 요청 후 익일 이후 상품이 발송된 경우
택배 비용을 판매자 부담으로 반품 처리 하시고 반품하신 운송장 번호를 반드시 보관해 두셔야 합니다.
※ 위와 같은 과정에서 취소 및 발송 시기에 대해 소다몰과 분명한 합의가 없을 경우 환불이 늦어질 수 있습니다.
2018-03-26 / 17:15:29